Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων

Στο BoxVisio μπορείτε να είστε σίγουροι για την ασφάλεια των επιχειρηματικών και προσωπικών σας δεδομένων. Μερικές από τις διαδικασίες που τηρούμε είναι:

• Η πρόσβαση στον λογαριασμό σας και στα BI dashboards γίνεται αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS/TLS) για την προστασία των δεδομένων σας.
• Τα αντίγραφα ασφαλείας (KPIs, μετρήσεις, δεδομένα συγχρονισμού από ERP/POS) τοποθετούνται εκτός των servers που εξυπηρετούν την πλατφόρμα.
• Τα αντίγραφα ασφαλείας είναι κρυπτογραφημένα με ισχυρούς αλγόριθμους.
• Η πρόσβαση σε όλες τις φυσικές τοποθεσίες των Datacenters περιορίζεται στους υπαλλήλους της εταιρείας μας ή των συνεργατών μας και παρακολουθείται 24/7 μέσω CCTV.
• Μόνο ένας πολύ μικρός αριθμός εργαζομένων έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας και στα δεδομένα των πελατών σας — κυρίως για λόγους τεχνικής υποστήριξης — όπου κρίνεται απολύτως απαραίτητο.
• Όλοι οι υπάλληλοι έχουν υπογράψει ειδικές συμβάσεις εμπιστευτικότητας (NDA) και έχουν λάβει υποχρεωτική εκπαίδευση ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφάλειας και προστασίας δεδομένων.

Τα Datacenters όπου φιλοξενούνται τα δεδομένα του BoxVisio ελέγχονται από τους εκάστοτε αρμόδιους φορείς για την επίτευξη πιστοποιήσεων όπως ISO 27001, PCI DSS κ.ά., οι οποίες διασφαλίζουν ότι η υποδομή, ο χειρισμός των δεδομένων σας και η ασφάλεια ανταποκρίνονται στα κορυφαία διεθνή πρότυπα.

Ένας από τους όρους του GDPR είναι ότι η αποθήκευση των δεδομένων ευρωπαίων πολιτών πρέπει να γίνεται εντός Ευρώπης. Για τον λόγο αυτό, όλα τα Datacenters με τα οποία συνεργαζόμαστε για τη διατήρηση και φύλαξη των δεδομένων του BoxVisio έχουν έδρα την Ευρωπαϊκή Ένωση.

Με αποκλειστικό σκοπό την ομαλή λειτουργία της BI πλατφόρμας, των ηλεκτρονικών συστημάτων και της μηχανογραφικής υποδομής της επιχείρησής μας, μοιραζόμαστε τους ελάχιστους απαιτούμενους όγκους δεδομένων με τους συνεργάτες μας (π.χ. πάροχοι cloud hosting, εργαλεία αναλυτικής, υπηρεσίες αποστολής email). Όλοι οι τρίτοι με τους οποίους συνεργαζόμαστε έχουν εξεταστεί προσεκτικά για συμμόρφωση με τον GDPR και διαθέτουν τις απαραίτητες πιστοποιήσεις και πρότυπα για την προστασία της ιδιωτικής ζωής των χρηστών.

Εάν έχετε μια ερώτηση σχετικά με το απόρρητο των δεδομένων σας στο BoxVisio, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO).

Τι είναι ο ΥΠΔ (DPO); Σύμφωνα με τον GDPR, έχουμε ορίσει ένα άτομο για την επίβλεψη όλων των διαδικασιών που σχετίζονται με την προστασία των δεδομένων σας.

Εγγραφή & συνδρομητικές υπηρεσίες BI: Για την εγγραφή του χρήστη στην πλατφόρμα BoxVisio και τη χρήση των BI υπηρεσιών (live KPIs, dashboards, business circuits, αναφορές sell-out κ.λπ.) ζητούνται τα εξής στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο / Επωνυμία Επιχείρησης
• Διεύθυνση / Έδρα · Περιοχή · Περιφέρεια
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• E-mail
• Α.Φ.Μ. / Δ.Ο.Υ. (για τιμολόγηση συνδρομών)

Ο διαχειριστής δύναται να χρησιμοποιεί τα στοιχεία αυτά για να προβαίνει σε προτάσεις νέων BI λειτουργιών, ενημερώσεων ή βελτιώσεων προς τον συνδρομητή, ή για άλλους ενημερωτικούς σκοπούς, εκτός εάν ο συνδρομητής δηλώσει ότι δεν επιθυμεί κάτι τέτοιο. Τα στοιχεία αυτά ουδέποτε γνωστοποιούνται σε τρίτους.

Επιχειρηματικά δεδομένα (sales, αγορές, αποθήκη, ταμείο): Τα δεδομένα που συγχρονίζονται από τα συστήματά σας (ERP, POS, e-shop) χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή των BI υπηρεσιών προς εσάς. Παραμένουν ιδιοκτησία της επιχείρησής σας και δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό, ούτε διαμοιράζονται με τρίτους.

Ο διαχειριστής μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη/χρήστη ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων του BoxVisio (π.χ. session login, προτιμήσεις dashboard, newsletters). Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του.

Χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση πρόσβασης σε συγκεκριμένες υπηρεσίες/σελίδες, για στατιστικούς λόγους, για τον καθορισμό περιοχών χρήσιμων ή δημοφιλών στους χρήστες, καθώς και για λόγους marketing.

Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να ρυθμίσει τον browser του ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες, είτε να μην επιτρέπει σε καμία περίπτωση την αποδοχή τους. Σε περίπτωση που δεν επιθυμεί τη χρήση cookies, ενδέχεται να μην έχει πλήρη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της πλατφόρμας.

Η πλατφόρμα BoxVisio ενδέχεται να περιλαμβάνει links προς άλλα websites τα οποία δεν ελέγχονται από τον διαχειριστή της, αλλά από τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται ο διαχειριστής του BoxVisio για τους Όρους Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που ακολουθούν αυτοί οι τρίτοι.

• Ο διαχειριστής διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων σας και δεν δύναται να τα μεταβιβάσει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανέναν λόγο, με εξαίρεση σχετικές διατάξεις του νόμου και προς τις αρμόδιες αρχές.
• Διατηρεί αρχεία με τα προσωπικά στοιχεία που αποστέλλει ο χρήστης, αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας και παροχής της BI υπηρεσίας.
• Ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με το αρμόδιο τμήμα προκειμένου να διασταυρώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου, να ζητήσει διόρθωση, αλλαγή ή διαγραφή του (δικαίωμα στη λήθη — GDPR).
• Ανήλικοι επισκέπτες/χρήστες επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του BoxVisio μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων τους και δεν έχουν υποχρέωση να υποβάλουν προσωπικά στοιχεία. Σε περίπτωση υποβολής τέτοιων στοιχείων από ανηλίκους, ο διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής τους.
• Ο διαχειριστής μπορεί να επεξεργάζεται τμήμα ή το σύνολο των στοιχείων που έχετε αποστείλει για στατιστικούς λόγους και για τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων BI υπηρεσιών — πάντα ανωνυμοποιημένα όπου αυτό είναι εφικτό.