Κάθε πακέτο BoxVisio συνοδεύεται από το αντίστοιχο επίπεδο υποστήριξης. Επιλέξτε αυτό που ταιριάζει στις ανάγκες της επιχείρησής σας — από βασικό ticketing μέχρι προσωπική τηλεφωνική εξυπηρέτηση.
Βασική υποστήριξη μέσω ticketing system για όλες τις καθημερινές ανάγκες.
Δημιουργήστε αίτημα από το panel σας και λάβετε απάντηση από την τεχνική μας ομάδα.
Ταχύτερη επικοινωνία με αποστολή ticket και email στον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο.
Όλες οι δυνατότητες του Standard tier.
Άμεση γραπτή επικοινωνία με τον προσωπικό σας account manager για πιο εξειδικευμένα ή επείγοντα θέματα.
Ολοκληρωμένη υποστήριξη: ticket, email και τηλεφωνική εξυπηρέτηση 5 ωρών ετησίως.
Όλες οι δυνατότητες των κατώτερων επιπέδων.
Άμεση γραπτή επικοινωνία με τον προσωπικό σας account manager.
5 ώρες τηλεφωνικής υποστήριξης σε ετήσια βάση, σύμφωνα με τους όρους του πακέτου σας.
Ώρες εξυπηρέτησης
Δευ–Παρ, 09:00–18:00 (εξαιρούνται αργίες).
Τηλεφωνικές ώρες (Enterprise)
5 ώρες ετησίως, μετράνε σε λεπτά πραγματικής συνομιλίας με την τεχνική μας ομάδα.
Επικοινωνία
